7月11日23■●☆：05▼■●-•★，上海地铁官方就此事发布情况说明◆•，称一男孩在脱离家长陪护的情况下••=○…，乘坐站厅至站台的自动扶梯◁★◆▼▽●， 过程中▲◆◁■■，男孩倚靠自动扶梯侧板◇△-■，并长时间转身向后张望▼-□▽◁。在自动扶梯即将运行至站台时■▼…，男孩不慎鞋子被夹△●，导致自动扶梯运行受阻■▲-★，且有梯级变形●○◁◇•■，初步确认男孩有轻微擦伤△▽=▽•。
据悉◁★，经陈村市场监督管理所特种设备监管组调查■-，涉事电梯为自动人行道○=△，检验有效期至2025年1月▼…★☆•。◇=◇▲△“当日=★•☆，我所工作人员已经调取事发点的监控录像■▷■•○，并联合区市场监督管理局○◆□，组织广东省特种设备检测研究院顺德检测院的专家对现场进行勘察☆▽★●，对涉事电梯进行评估■▪。△□■△▼”当地市监所表示●★▪●■◇，事发后◁•◁★=…，该所对物业管理方-☆■…○、电梯维保公司□★△…☆○、超市工作人员进行询问●…▪◇，调查取证•◁…•。目前该电梯已经进行围蔽停用○▼，事件原因正在进一步调查中★▲•=▽▼。
据悉■•▪○▲◇，在10点50分左右▪-▲•▲，并紧急送往了医院▼▲◁☆=。经过近两个小时的努力★●，
受困的阿婆被救了出来▪▽▲……，
4月4日16点34分许▷=•◆▲，奉贤区肖塘路一超市内▷■=，一名三十岁左右女性在乘坐自动扶梯上楼时被卡扶梯内△☆•▽•…，腰部以下被扶梯▲□•…“卷入■◆…▲▲◁”☆…••▼=，经过消防队员30多分钟的紧张救援△◆●▪▼◁，该名女性被成功救出并送医…☆•□■●。
该通报表示=◇，目前▷▽■…，伤者神志清醒▼=，无生命危险=□•，现场医护初步判断其腿部及腹部有外伤▲◆•。
据悉▷■，事发当日为7月15日上午●★△★▽，在万科水晶城生活广场负一层★★▽★☆，发生一起人员被困的事件▼△◁◇。当时◆▼，接报后•□…■◆▽，消防△…▪△-、公安☆◆▷★▷、应急▲•…□■、市监等部门第一时间赶往现场处置…▷★，早上10时50分☆△○，伤者被成功解救…○=，并送往附近医院进一步处理▪☆•。
7月11日●●▲○•=，有网友发帖称★□▽◇，上海地铁13号线自然博物馆站k8凯发国际登陆★-•，一男童的脚被扶梯卡了▼○。
4月8日◇◇○△……，上海奉贤发布情况通报★▪▷•◆，表示伤者无生命危险…●△-○，已经成立事故调查组=•，对相关设施单位立案调查…★•。